Quand la justice entre dans votre vie, personne ne vous donne le mode d'emploi.
La procédure expliquée simplement, par une famille passée par là.
Après une agression, un accident grave ou la perte d'un proche, on se retrouve souvent seul face à un vocabulaire opaque, des délais courts et des droits que personne ne prend le temps d'expliquer. Ce site rassemble, en langage clair, ce que nous aurions aimé savoir dès le premier jour : des repères généraux, des fenêtres d'action à ne pas manquer, des aides souvent méconnues.
Par où commencer Qui sommes-nous ?
Information générale mise à jour en août 2026 · ce site ne remplace ni un avocat ni une association d'aide aux victimes.
Vous êtes dans l'une de ces situations ?
Vous êtes perdu dans la procédure
Comprendre qui fait quoi, les grandes étapes d'une affaire pénale et les moments où vous pouvez agir.
Voir la chronologie →Vous êtes (ou voulez devenir) partie civile
L'accès au dossier, les demandes d'actes au juge d'instruction, les recours : des droits réels, souvent méconnus.
Connaître vos droits → Délais courtsUn rapport d'expertise vient d'arriver
Après la notification des conclusions, le temps pour réagir serait souvent de 15 jours seulement.
Agir dans les temps → Prenez le tempsL'assurance vous fait une offre
Une première offre serait rarement la meilleure. Comparer, se faire assister, répondre par écrit : ça change tout.
Ne pas signer trop vite →Vous cherchez de l'aide
Aide juridictionnelle, protection juridique déjà dans vos contrats, CIVI, associations : des soutiens existent.
Trouver les aides →Vous voulez passer à l'action
Checklists imprimables, modèles de courriers indicatifs, glossaire anti-jargon : la boîte à outils.
Ouvrir la boîte à outils →Les 3 réflexes qui protègent, dès aujourd'hui
- Ne restez pas seuls. Le 116 006 (appel et service gratuits, tous les jours) met en relation avec une association d'aide aux victimes proche de chez vous. C'est confidentiel, et ça n'engage à rien.
- Datez et conservez tout. Chaque courrier, chaque notification, chaque mail : notez la date de réception. Beaucoup de délais courent à partir de ces dates, et ils seraient parfois très courts. Notre page des délais aide à s'y retrouver.
- Ne signez rien sous pression. Ni une offre d'indemnisation, ni une transaction, ni un document que vous ne comprenez pas entièrement. Prendre quelques jours pour vérifier serait presque toujours possible, et souvent décisif.
Qui est qui ? Le monde judiciaire en un coup d'oeil
Ces quelques définitions suffisent à suivre la plupart des conversations avec le tribunal, les avocats et les assureurs. Le glossaire complet va plus loin.
Le procureur de la République
Magistrat qui dirige l'enquête initiale et décide des poursuites. Il représente la société, pas la victime.
Le juge d'instruction
Magistrat indépendant chargé d'instruire les affaires les plus graves, à charge et à décharge.
Le greffe
Le secrétariat du tribunal. C'est souvent à lui que s'adressent les courriers pratiques (copies, demandes, attestations).
La partie civile
La victime, ou ses proches, devenue partie à la procédure pénale, avec des droits propres : accès au dossier, demandes d'actes, recours.
L'expert judiciaire
Professionnel désigné par un juge pour donner un avis technique : médical, psychiatrique, balistique, comptable...
L'avocat
Conseil et porte-voix d'une partie. Pendant l'instruction, il a un accès direct au dossier et aux copies des pièces.
Le médecin conseil de victime
Médecin indépendant qui assiste une victime lors des expertises médicales. Il ne travaille ni pour le juge, ni pour l'assureur.
L'assureur
Entreprise privée qui indemnise selon ses contrats et ses barèmes internes. Ses intérêts ne sont pas forcément les vôtres.
L'association d'aide aux victimes
Structure, souvent gratuite, qui informe, oriente et accompagne les victimes et leurs proches. Le 116 006 y mène.
Pourquoi ce site existe
Nous sommes une famille ordinaire, rattrapée un jour par un drame et par tout ce qui vient après : l'instruction, les expertises, les assurances, les courriers. Nous avons découvert que des droits existaient, mais que personne ne nous les expliquait. En aidant ensuite d'autres familles, nous avons retrouvé chez elles les mêmes silences et les mêmes découvertes tardives. Ce site est notre façon de transmettre ce qui nous aurait été utile. Si une seule personne y trouve, au bon moment, l'information qui change son dossier, il aura rempli son rôle.
Les informations de ce site sont générales et données à titre indicatif, au conditionnel : elles ne constituent ni un conseil juridique, ni une consultation, et ne s'appliquent pas nécessairement à votre situation. Les textes et les pratiques évoluent. Avant toute décision, vérifiez auprès d'un avocat, d'une association d'aide aux victimes (116 006) ou des sources officielles citées dans chaque page.